Evropská komise předběžně dospěla k závěru, že společnost Meta Platforms porušuje pravidla stanovená v Digital Services Act (DSA). Důvodem je nedostatečná ochrana dětí mladších 13 let, které mají podle podmínek samotné firmy zakázáno používat služby Instagram a Facebook.

Podle Komise opatření, která má firma zavedená, selhávají. Děti se na platformy dostávají velmi snadno – například při registraci stačí zadat nepravdivé datum narození a systém nemá účinný mechanismus, jak tento údaj ověřit. Kontroly jsou podle zjištění nedostatečné a často ani nedochází k odstranění účtů, u nichž je zřejmé, že patří nezletilým uživatelům.

Kritika směřuje i na nástroje pro nahlašování. Proces oznámení účtu dítěte je složitý a neefektivní – uživatel musí projít několika kroky, než se vůbec dostane k formuláři. Ten navíc není automaticky vyplněn potřebnými údaji. Ani po nahlášení pak často nenásleduje adekvátní reakce a dítě může platformu používat dál bez omezení.

Evropská komise upozorňuje také na problematické hodnocení rizik ze strany společnosti Meta. To podle ní neodpovídá realitě a podceňuje rozsah problému. Data z Evropské unie přitom naznačují, že přibližně 10 až 12 procent dětí mladších 13 let má přístup k těmto sociálním sítím. Firma navíc údajně přehlíží vědecké poznatky, podle nichž jsou mladší děti výrazně zranitelnější vůči negativním dopadům online prostředí.

Komise proto požaduje zásadní změny. Meta musí upravit metodiku hodnocení rizik a především zavést účinnější nástroje pro ověřování věku. Cílem je zajistit vyšší úroveň ochrany soukromí, bezpečnosti a zdraví nezletilých uživatelů.

V dalším kroku má společnost možnost se k závěrům vyjádřit a případně přijmout nápravná opatření v souladu s evropskými pravidly pro ochranu dětí online. Do procesu bude zapojena i Evropská rada pro digitální služby.

Pokud se předběžné závěry potvrdí, hrozí společnosti Meta vysoké sankce. Pokuta může dosáhnout až 6 procent jejího celosvětového ročního obratu. Kromě toho mohou být firmě uloženy i pravidelné peněžní sankce, dokud nedojde k nápravě.

Vyšetřování bylo zahájeno v květnu 2024 a stále pokračuje. Kromě přístupu dětí na platformy se zaměřuje také na širší dopady designu sociálních sítí, které mohou podporovat závislostní chování nebo tzv. „králičí nory“, tedy dlouhodobé setrvávání uživatelů u obsahu.

gnews.cz - GH