Le compagnie assicurative devono gestire decine di migliaia di sinistri ogni anno e, statisticamente, la maggior parte dei risarcimenti avviene per danni alla salute. Questo comporta spesso situazioni divertenti, che i clienti di YOUPLUS descrivono nelle loro denunce di sinistro. L'anno solare 2024 non ha fatto eccezione in questo senso: l'articolo che segue presenta le storie e le denunce più divertenti.
Il marciapiede si solleva davanti al ciclista
Pedalare velocemente a volte può non dare i suoi frutti, anche se si è su una pista ciclabile. In qualsiasi momento può comparire un ostacolo inaspettato, che, secondo un uomo di Praga, è stato causato da un albero vicino. "Mentre percorrevo la pista ciclabile per andare alla farmacia dell'ospedale Thomayer, una radice d'albero nascosta nel marciapiede ha sollevato l'asfalto di oltre 15 centimetri mentre viaggiavo a una velocità media di 40 chilometri all'ora. Non c'è stato modo di evitarla, l'impatto mi ha fatto perdere il controllo e cadere". ha dichiarato un uomo di Praga in un rapporto sui danni. Una collisione difficilmente prevedibile con un marciapiede in movimento gli ha causato lesioni all'intero lato sinistro del corpo, tra cui mascella, spalla, caviglia e anca.
Anche il suo collega della regione di Znojmo non è stato fortunato durante la sua passeggiata, sorpreso da un animale apparentemente calmo mentre si recava al supermercato. "Stavo andando al negozio in fondo alla strada e ho incontrato una vicina che portava a spasso il suo cane. Il cane mi guardava, così, senza alcuna attività fisica, ho parlato al cane: "Ciao!". Io stessa sono una persona che ama i cani. All'improvviso il cane ha attaccato, mi è saltato sulla coscia, mi ha strappato i pantaloni e mi ha morso la coscia. Il giorno dopo si è gonfiato ed è diventato un ematoma, così ho denunciato tutto alla polizia municipale nel caso in cui il cane non fosse vaccinato". la spiegazione è stata data. Sembra che anche un saluto innocente possa talvolta provocare un comportamento aggressivo.
Problemi con il cellulare, il gatto e il reggiseno
L'insonnia e i frequenti risvegli nelle prime ore del mattino sono noti a tutti. A volte questi problemi sono causati da stanchezza, incubi o stress eccessivo, altre volte dalla necessità di andare in bagno. È questo il caso di una donna che ha subito uno spiacevole scontro alle tre del mattino. Il suo animale domestico a quattro zampe era in mezzo alla strada. "Sono strisciata fuori dal letto in stato confusionale. Il nostro gatto era sdraiato sul pavimento, mi sono spaventata e per evitare di calpestarlo ho cercato di spostarmi, ma in quell'occasione sono caduta sul davanzale della finestra e sul termosifone. Ho perso il fiato e ho colpito il lato destro delle costole e i glutei". la donna ha descritto il suo spiacevole episodio notturno.
A volte anche una situazione apparentemente banale come la scelta dei vestiti giusti al guardaroba può trasformarsi in un'esperienza dolorosa. "Mentre mi toglievo i vestiti, la spallina del reggiseno mi è finita nell'occhio". la donna descritta nel rapporto. Pericoli inaspettati attendevano alcuni dei clienti anche durante il riposo. "Mia figlia si è rotta il naso con un cellulare caduto mentre era sdraiata sulla schiena". i liquidatori leggono. Anche l'attività fisica non standard può trasformarsi in un'esperienza dolorosa, come ha scoperto un uomo in un club di České Budějovice. "Verso le 3 di notte sono inciampato in un palo da pole-dance al bar Broukárna". ha descritto la festa nel rapporto.
A volte accadono storie incredibili a persone che svolgono normali attività lavorative, come il giardinaggio. Basta una mancanza di luce, un po' di disattenzione e il disastro si compie. "Stavo camminando davanti a una pala nella penombra, che poi ho inciampato e sono caduto a testa in giù in un secchio di cenere". segnalato da un cliente dopo una sfortunata esperienza lavorativa. Anche nel settore dei parrucchieri non sono mancate storie interessanti, in cui il naturale bisogno di andare di nuovo in bagno ha giocato un ruolo importante. "Sono corso velocemente dalla testa spaccata al bagno e mi sono slogato il pollice della mano sinistra mentre mi toglievo i pantaloni". la cliente dell'assicurazione ha descritto il suo incidente con il taglio dei capelli.
Casi difficili da credere scoperti da un programma sofisticato
Alcuni casi sono incredibili. Possono indurre i periti a sospettare che l'evento non sia affatto accaduto o che il cliente se lo sia inventato. In questi casi, gli assicuratori dispongono di programmi sofisticati che di solito sono in grado di rilevare questo intento. "Un software speciale può avvisare che qualcosa non va. Funziona con un database che contiene le situazioni tipiche in cui si verificano più spesso le frodi assicurative. Se il caso segnalato corrisponde a queste situazioni, il software lo segnala. A questo punto subentrano gli investigatori dei sinistri. Hanno molta esperienza e possono individuare le piccole cose che il truffatore potrebbe non aver notato". spiega David Poes, Direttore Assicurazione Vita di YOUPLUS.
Esistono anche programmi in grado di rilevare una menzogna dal discorso del cliente, se è necessaria tale autenticazione. Ad esempio, è importante che l'ingannatore si innervosisca quando comunica determinate informazioni. Anche l'intonazione o le pause nel discorso sono importanti. "Può anche essere un avvertimento per gli assicuratori se un cliente sottoscrive un'assicurazione sulla vita con più assicuratori contemporaneamente. Ad esempio, può significare che il cliente è già a conoscenza di un problema di salute, ma lo ha deliberatamente nascosto al momento della stipula del contratto". aggiunge Poes.
FeedIT/ gnews.cz - RoZ
FOTO ILLUSTRATIVA - pixabay
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