LONDRES - Royal Mail, la poste britannique contrôlée par le groupe EP de l'homme d'affaires tchèque Daniel Křetínský, s'est vu infliger une amende de 21 millions de livres (environ 585 millions de couronnes tchèques) par l'autorité de régulation britannique Ofcom pour n'avoir pas respecté les délais de livraison. L'Ofcom en a fait l'annonce aujourd'hui dans un communiqué de presse message. Il s'agit de l'amende la plus élevée jamais imposée à une entreprise, a déclaré l'agence.
En outre, l'Ofcom a menacé Royal Mail de lui infliger d'autres amendes si elle ne remédiait pas à la situation. "Des millions de lettres importantes sont distribuées en retard et les gens n'obtiennent pas ce pour quoi ils paient en achetant un timbre", a déclaré Ian Strawhorne, de l'Ofcom. "Ces défaillances persistantes sont inacceptables", a-t-il ajouté.
La sanction annoncée concerne les objectifs de livraison à temps pour l'exercice 2024/2025. Selon l'Ofcom, entre le début du mois d'avril dernier et la fin du mois de mars de cette année, la Poste n'a livré à temps que 77 % du courrier dit de première classe, pour lequel elle promet une livraison dans un délai d'un jour ouvrable. Elle n'a donc pas atteint son objectif de 93 %.
De même, la poste n'a pas réussi à livrer la deuxième catégorie de colis, pour laquelle elle promet une livraison en deux ou trois jours ouvrables. Elle a réussi à livrer 92,5 % de ces envois à temps, alors qu'elle devait en livrer 98,5 %.
Royal Mail appartient à International Distribution Services (IDS), qui a été racheté par le groupe de Křetínský à la fin du mois d'avril de cette année. Royal Mail a été fondée en 1516 et emploie actuellement plus de 150 000 personnes. Mais elle a connu des difficultés ces dernières années en raison d'une baisse d'intérêt pour la livraison de colis, de retards dans la livraison de colis et de grèves du personnel pour obtenir des revenus plus élevés.
CTK /gnews.cz-jav
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